ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если после приобретения товара в момент приёмки или после неё в течение 14 дней, вы увидели, что товар по объективным признакам является товаром ненадлежащего качества, а именно, если:

  • просроченная продукция: реализованная позже указанного срока годности или с явными признаками порчи (появление плесени, характерного запаха и т.д.);
  • информационное несоответствие: неправильно указаны конечные сроки реализации, отсутствуют все ингредиенты, содержащиеся в составе продукта;
  • присутствие вредных или опасных примесей, насекомых, посторонних предметов.
то вы имеете право на:

  • возврат денежных средств за оплаченный товар ненадлежащего качества.
  • замену товара ненадлежащего качества надлежащим. Сроки замены необходимо согласовывать отдельно, т.к. нам необходимо проверить наличие на складе необходимого товара.
  • компенсацию части уплаченной суммы (как за товар более низкой категории и стоимости).
Для этого заполните, пожалуйста, нашу форму заявления на возврат, распечатайте, подпишите и вышлите скан на наш электронный адрес econutshop@yandex.ru

Вы также можете выслать нам вашу форму, написанную полностью от руки. При заполнении самостоятельно обязательно включите следующие пункты:

  • полные реквизиты торговой точки;
  • личные данные покупателя и контактный телефон;
  • данные о покупке (дата);
  • суть претензии (описание недостатков) и желаемый способ решения вопроса (возврат/обмен);
  • доказательства (товарный чек, акт экспертизы и т.д.);
  • дата подачи претензии и подпись.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Уважаемые покупатели, действующим законодательством РФ не предусмотрен возврат продовольственного товара надлежащего качества.

Но так как мы ценим каждого покупателя, мы готовы идти вам встречу. Поэтому в момент приёмки товара у курьера или при самовывозе, вы имеете право проверить товар перед покупкой и отказаться от приобретения такого товара, если в нём обнаружены какие-либо объективные несоответствия или вам он просто визуально не нравится.

Для этого заполните, пожалуйста, нашу форму заявления на возврат, распечатайте, подпишите и вышлите скан на наш электронный адрес econutshop@yandex.ru

Вы также можете выслать нам вашу форму, написанную полностью от руки. При заполнении самостоятельно обязательно включите следующие пункты:

  • полные реквизиты торговой точки;
  • личные данные покупателя и контактный телефон;
  • данные о покупке (дата);
  • суть претензии (описание недостатков) и желаемый способ решения вопроса (возврат/обмен);
  • доказательства (товарный чек, акт экспертизы и т.д.);
  • дата подачи претензии и подпись.